Инструкция · Деньги

Как проверить расчёт зарплаты мастера по визитам

Раздел зарплаты помогает сопоставить визиты, начисления и выплаты. Расчёт зависит от назначенной мастеру схемы; до выплаты проверьте основание и правила салона.

Редакция VEMO · Проверено 1 ноября 2026

Владелец салона сверяет начисления мастера по визитам в VEMO CRM (демо-данные)

Порядок действий

  1. 1Откройте «Зарплата» → «Начисления» и выберите текущий или прошлый месяц.
  2. 2Сверьте вкладки «По дням», «По визитам» и «Выплаты», а также суммы «Начислено», «Выплачено», «Долг» и «Выручка мастеров».
  3. 3Если начисление не появилось, перейдите в «Схемы», выберите мастера и проверьте схему и формулу.
  4. 4Сверьте способ расчёта, базу процента («от цены» или «от оплаты») и фактические визиты до подтверждения выплат.

Как это устроено в VEMO CRM

Зарплата мастеров

Расчёт доли мастера по визитам и правилам зарплаты: сколько начислено, сколько выплачено и сколько осталось выплатить.

Кто: Владелец: настраивает правила, выплачивает, закрывает период. Мастер видит свои деньги в «Мои деньги» в объёме, который разрешил владелец. Администратор видит зарплату сотрудников только если владелец включил «Администратор видит зарплату других сотрудников».

Подробнее: Зарплата мастеров
  1. а)Откройте «Зарплата» в меню (группа «Деньги»; пункт есть только у владельца). Страница открывается на вкладке «Начисления». Вторая вкладка — «Схемы».
  2. б)Выберите период кнопками «Этот месяц» или «Прошлый» либо датами «С» и «По». Период — не больше года. Кнопка «Excel» выгружает таблицу за выбранный период.
  3. в)Прочитайте сводку вверху: «Начислено», «Выплачено», «Долг» (начислено минус выплачено) и «Выручка мастеров». Ниже таблица по сотрудникам: «Правила», «Визиты», «Выручка», «Начислено», «Выплачено», «Долг».
  4. г)Если в колонке «Правила» у сотрудника стоит «не задана», ему ничего не начисляется. Задайте правила: нажмите на его строку, откройте вкладку «Схема и формула» и кнопку «Изменить в карточке сотрудника →». Вкладка «Схемы» показывает те же правила списком («Сотрудник», «Способ», «%», «Правила», «С даты») с кнопкой «Изменить»; пока ни у кого правил нет, она пишет «Правила ещё не заданы».
  5. д)В карточке сотрудника откройте вкладку «Зарплата». Блок «Как считаем зарплату»: выберите способ — «% от услуг», «Гарант (оклад)», «% или гарант — что больше», «Ставка за смену», «Ставка за час» или «Фикс за услугу».
  6. е)Заполните «Действует с» — дату, с которой правило работает. Для процентов выберите «Считать»: «от цены» (от стоимости услуги) или «от оплаты» (от внесённой суммы) — и введите «% от услуг». Для оклада и ставок введите сумму в рублях: «Оклад в месяц», «Гарант в месяц», «За смену», «За час» или «За каждую услугу». Для оклада и гаранта сумма обязательна.
  7. ж)Для отдельной категории или услуги нажмите «+ исключение»: выберите «категория» или «услуга», впишите название и свой процент. Остальные условия — под «▸ Ещё условия»: «Товары» («% от товаров»), «Чаевые и вычеты» (чаевые мастеру «100%» или «долю»; галочка «вычитать расходники визита»), «План и бонус» и «Стаж».
  8. з)Справа блок «Пример» (виден только владельцу) на последних визитах мастера показывает, сколько он получит по этим правилам. Сверьте цифры с тем, что вы ожидаете.
  9. и)Нажмите «Сохранить». Если дата «Действует с» в прошлом, кнопка называется «Сохранить и пересчитать…»: откроется таблица «Перерасчёт с …» со столбцами «Было», «Станет», «Разница». Проверьте её и нажмите «Применить» (или «Отмена»). Закрытые периоды не меняются: разница уходит корректировкой в текущий период, выплаты остаются как есть.
  10. к)Чтобы не вводить одно и то же каждому, выберите готовое в списке «Взять как у другого мастера…» или сохраните свои правила кнопкой «Сохранить как шаблон». Изменения правил видны в «История правил» под формой.
  11. л)Вернитесь в «Зарплата» → «Начисления» и нажмите на строку мастера. Откроется его расчёт с вкладками «По дням», «По визитам», «Схема и формула», «Выплаты» и «Доступ сотрудника». В «По визитам» у каждой услуги видно применённое правило и начисленную сумму.
  12. м)Выплата: вкладка «Выплаты». В форме уже стоит сумма долга; поменяйте при необходимости сумму и дату, выберите «перевод», «наличные» или «карта», отметьте «аванс», если это аванс, и нажмите «Выплатить». Премия или штраф: поле «+премия / −штраф», «Причина» (не короче 3 символов), дата, кнопка «Добавить».
  13. н)Когда месяц проверен, нажмите «Закрыть период» (на кнопке указаны даты периода): сумма фиксируется. Позже правки визитов идут корректировкой следующего периода. Ошибочную запись о выплате отмените значком × в её строке (CRM спросит «Отменить эту запись?»).
  14. о)Вкладка «Доступ сотрудника»: отметьте, что видит мастер — «видит свою ЗП (сумму)», «видит расчёт по визитам», «видит схему и формулы», «видит выручку», «видит своих клиентов (телефоны мастеру — никогда)», «видит оценки и отзывы», «видит свою статистику» — и нажмите «Сохранить доступ». Мастер увидит это в «Мои деньги».

Что проверить после настройки

  • В «Начисления» у каждого мастера в колонке «Правила» нет метки «не задана», а «Начислено» больше нуля, если за период были визиты со статусом «Пришёл» или «Оплачен».
  • На вкладке «По визитам» у каждой услуги указано правило, а начисление совпадает с блоком «Пример» в карточке сотрудника.
  • После «Выплатить» в списке на вкладке «Выплаты» появилась строка с суммой и способом, а «Долг» уменьшился на эту сумму.
  • После «Закрыть период» в списке «Выплаты» есть строка «закрыт период» с датами.
  • Мастер открывает «Мои деньги» и видит только то, что вы отметили в «Доступ сотрудника».

Частые ошибки

  • Не задали правила мастеру. Тогда начисление нулевое, а в таблице стоит «не задана».
  • Визит остался в статусе «Ожидание», «Подтвердил», «Не пришёл» или «Отменён». В расчёт попадают только визиты «Пришёл» и «Оплачен»; демо-записи не считаются никогда.
  • Перепутали «от цены» и «от оплаты». Если клиент заплатил меньше цены (скидка, часть бонусами), суммы будут разными.
  • Поставили «Действует с» позже начала месяца. Визиты до этой даты считаются по прежнему правилу: берётся правило, которое действовало в день визита.
  • Закрыли период, не проверив визиты. Потом правки идут только корректировкой следующего периода.

Если что-то пошло не так

Начисления нулевые.

Не заданы правила (в колонке «Правила» стоит «не задана») или у визитов нет статуса «Пришёл» или «Оплачен». Откройте журнал и проверьте статусы.

Мастер не видит расчёт.

Включите нужные галочки на вкладке «Доступ сотрудника» и нажмите «Сохранить доступ». Если владелец закрыл раздел, мастер увидит «Владелец закрыл этот раздел».

«Этот период (или его часть) уже закрыт».

Период закрывается один раз. Правки по визитам внесите корректировкой («+премия / −штраф» с причиной) в текущем периоде.

«Эти правила уже действуют с …» при «Пересчитать с даты…».

Выберите дату раньше той, с которой действуют текущие правила. Пересчитать можно не дальше, чем на год назад.

Что понадобится

  • Доступ владельца к разделу «Зарплата».
  • Актуальная схема расчёта для каждого мастера.
  • Период и перечень визитов для сверки.

Термины

Прибыль
Стоимость визита минус доля мастера и расходники. Если схема зарплаты мастера не задана, прибыль не считается.
Расходники
Материалы на услугу (краска, гель, воск…). Списываются со склада по визиту.
Карта
Номер карты гостя: по QR клиент открывает свой кабинет с бонусами и записями.
Статус
Тип клиента (обычный, VIP, сложный) и его состояние по ритму: в ритме, остывает, потерян.
Чаевые
Деньги мастеру сверх стоимости. Как они учитываются, задаётся в схеме зарплаты.
Журнал
Главный экран: расписание по мастерам и часам. Здесь видно, кто когда записан, можно создать запись и перетащить её на другое время.

Частые вопросы

Почему начисление нулевое?

Проверьте, назначена ли схема зарплаты мастеру.

От какой суммы считается процент?

В схеме можно выбрать «от цены» или «от оплаты»; сверяйте выбранный вариант.

Кто видит зарплату?

Раздел «Зарплата» по справочнику доступен владельцу; у мастера видны только его данные.

Как учитываются чаевые?

Так, как задано в правилах: в блоке «Чаевые и вычеты» поле «Чаевые мастеру» — «100%» или «долю» (укажите процент). Чаевые видны отдельным столбцом «Чаевые» на вкладках «По дням» и «По визитам».

Как посчитать зарплату только по услугам?

Выберите способ «% от услуг» и укажите, считать «от цены» или «от оплаты».

Можно ли разные проценты на услуги и товары?

Да. Процент от товаров задаётся в «▸ Ещё условия» → «Товары», а отдельные проценты на категорию или услугу — кнопкой «+ исключение».

Что значит «Долг»?

Начислено минус выплачено.

Видит ли мастер свою зарплату?

Да, в «Мои деньги», в объёме, который разрешил владелец во вкладке «Доступ сотрудника». По умолчанию мастер видит сумму и расчёт по визитам, но не видит схему и формулы.

Что делать, если выплату записали неверно?

Отмените запись значком × в строке выплаты и внесите верную. Закрытые периоды не меняются: поправки идут корректировкой в текущий период. Если не получается, напишите в «Связь с VEMO».

Как выдать аванс?

На вкладке «Выплаты» введите сумму, дату и способ, отметьте «аванс» и нажмите «Выплатить». В списке запись будет подписана «аванс».

Как начислить премию или оштрафовать?

На вкладке «Выплаты» в поле «+премия / −штраф» введите сумму: плюс — премия, минус — штраф. Заполните «Причина» (не короче 3 символов) и нажмите «Добавить». Запись появится строкой под таблицей «По дням».

Как задать оклад?

Выберите способ «Гарант (оклад)» и введите «Оклад в месяц». Если период меньше месяца, оклад начисляется пропорционально дням периода. Способ «% или гарант — что больше» доплачивает до гаранта, если процент за эти дни вышел меньше.

Как платить за смену или за час?

Выберите «Ставка за смену» или «Ставка за час» и введите сумму. Считаются рабочие дни из графика мастера до сегодняшнего дня, поэтому у мастера должен быть заполнен график.

Как включить бонус за выполнение плана?

В «▸ Ещё условия» → «План и бонус» впишите «Если выручка за месяц ≥ … ₽» и бонус в процентах и/или в рублях. Бонус появится, когда выбранный период охватывает весь месяц и выручка достигла плана.

Как автоматически поменять процент после стажа?

В «▸ Ещё условия» → «Стаж» укажите «Через … мес.» (от 1 до 120) и на что перейти: новый «% от услуг» или шаблон. Отсчёт идёт от даты «Действует с».

Попробуйте в своём салоне

14 дней полного доступа без карты. Данные видите только вы и ваша команда.

Начать бесплатно на 14 дней Тарифы

Рядом с этой задачей