Как записать клиента в салон и не перепутать время
Клиент выбрал день, но это ещё не запись. Нужны процедура, мастер и точное время. Если администратор получил только пожелание «завтра днём», свободное окно пока не занято.
Открыть инструкцию
CRM для ногтевой студии
Маникюр, педикюр и повторные визиты без разрозненных записей.
Начните с точных названий услуг: снятие, покрытие и дополнительные работы влияют на длительность и стоимость. Привяжите услуги к мастерам, проверьте графики. Бонусы и повторное предложение должны учитывать фактическую оплату и историю гостя, а не только дату последней заявки.
С чего начать
Как начислять бонусы с оплаты после списания баллов
Бонусы нельзя начислять повторно на сумму, которую клиент уже оплатил баллами. Иначе программа раздаёт вознаграждение за собственное вознаграждение, а цифры в кассе расходятся с карточкой гостя.
Открыть инструкциюКак собрать обратную связь после визита в салон
Низкая оценка — повод разобраться, а не спрятать недовольного клиента. Полезная обратная связь связана с конкретным визитом: понятны процедура, мастер и дата.
Открыть инструкцию
Сцены на фото постановочные, интерфейс на экранах — демонстрационный, без данных клиентов.