Владелец салона загружает файл выгрузки из YCLIENTS в VEMO CRM (демо-данные)

Как перенести клиентов из YCLIENTS в VEMO

Переезд CRM — удобный момент очистить дубли и проверить, какие сведения действительно нужны. Перенос в VEMO опирается на выгрузку YCLIENTS; исходный кабинет не меняйте до завершения проверки.

Редакция VEMO · Проверено 1 ноября 2026

Что понадобится

Порядок действий

  1. Шаг 1. В VEMO откройте «Настройки» → «Ещё» → «Перенос из YCLIENTS» или шаг 1 раздела «Первый запуск».
  2. Шаг 2. Раскройте инструкцию по выгрузке. В YCLIENTS откройте «Аналитика» → «Обзор по компании» → «Обзор» → «Записи», задайте нужный период и нажмите «Показать».
  3. Шаг 3. В YCLIENTS откройте «Операции с Excel» и закажите выгрузку. Файл придёт на почту, указанную в кабинете.
  4. Шаг 4. Вернитесь в VEMO, укажите адрес из YCLIENTS или номер компании, откройте «Записи» и загрузите подготовленный файл. Затем проверьте результат и ошибки импорта.

Если у вас Excel или другая система, а не YCLIENTS: скачайте шаблон таблицы и загрузите файл.

Как это устроено в VEMO CRM

Перенос из YCLIENTS

Загрузка клиентов и визитов из выгрузки YCLIENTS.

Кто: Владелец загружает, администратор проверяет клиентов

Подробно по шагам: Перенос из YCLIENTS

  1. Шаг 1. Откройте «Перенос из YCLIENTS» («Настройки» → «Ещё» или «Первый запуск» → шаг 1).
  2. Шаг 2. Раскройте «Как выгрузить из YCLIENTS — по шагам».
  3. Шаг 3. В поле «Адрес из YCLIENTS или номер компании» вставьте адрес и нажмите «Открыть «Записи»».
  4. Шаг 4. В YCLIENTS: «Аналитика» → «Обзор по компании» → «Обзор» → «Записи», период с начала работы, «Показать», «Операции с Excel». Файл придёт на почту.
  5. Шаг 5. Не больше 5 000 записей за раз; больше — по частям.
  6. Шаг 6. Нет YCLIENTS: Excel, DIKIDI или другая система? Раскройте блок «Excel, DIKIDI или другая система — скачайте шаблон таблицы», скачайте шаблоны, назовите колонки в своей таблице так же и загрузите файл (подробно: статья «Перенос из Excel, DIKIDI и других систем: шаблон таблицы»).
  7. Шаг 7. Нажмите «Выберите файл», выберите файл (.xls, .xlsx или .csv до 20 МБ).
  8. Шаг 8. Проверьте предпросмотр и сопоставление колонок. Отметьте согласие и нажмите «Перенести».
  9. Шаг 9. Прочтите отчёт и скачайте список пропущенных.
  10. Шаг 10. В «История переносов» проверьте результат. Подтвердите клиентов (по одному, выбранных или всех).
  11. Шаг 11. Если перенос неудачен, нажмите «Отменить перенос» и укажите причину (в течение 30 дней).

Если что-то пошло не так

Нет письма с файлом.

Откройте в YCLIENTS «Обзор → Операции с данными».

Нет кнопки выгрузки.

Нет права «Выгружать список клиентов в Excel».

Термины

Баланс
Деньги клиента в салоне: плюс — аванс или переплата, минус — долг.
Карта
Номер карты гостя: по QR клиент открывает свой кабинет с бонусами и записями.
Визит
Одна запись клиента к мастеру: время, услуги, оплата и комментарии. Открывается кликом по записи в журнале.
Администратор
Сотрудник, который записывает клиентов, принимает оплату и отвечает на звонки. Видит журнал и клиентов, но не видит финансы владельца.
Владелец
Полный доступ: деньги, зарплаты, сотрудники, настройки салона и тариф.
Тариф
Набор возможностей CRM и цена в месяц. Часть функций (телефония, экраны, музыка, бонусы) включается опциями тарифа.

Частые вопросы

Какие данные переносит сценарий?

Справочник описывает загрузку клиентов и визитов из выгрузки YCLIENTS.

Где получить файл?

В YCLIENTS: «Аналитика» → «Обзор по компании» → «Обзор» → «Записи» → «Операции с Excel».

Можно ли оставить YCLIENTS доступным?

Да. Не прекращайте доступ, пока не проверили результат импорта в VEMO.

А из DIKIDI и других систем?

Напрямую поддерживается только YCLIENTS. Из DIKIDI, Excel и других систем перенос идёт по файлу .xls, .xlsx или .csv: скачайте шаблон таблицы, назовите колонки как в нём и загрузите. Сначала загрузите небольшой кусок: перенос можно отменить в течение 30 дней.

Для кого раздел?

Загружает владелец; администратор проверяет клиентов.

Что будет с дублями?

Клиенты с телефоном или ID не задвоятся. Без них — отдельная карточка «возможный дубль».

Как отменить?

«Отменить перенос» в течение 30 дней. Клиенты и визиты уйдут в корзину.

Переносится ли склад?

Склад — отдельно: «Склад» → «Настройки» → «Перенос склада и техкарт из YCLIENTS».

Что делать с «не подтверждён»?

Сверьте телефон при визите или подтвердите списком в «Клиенты».

Попробуйте в своём салоне

14 дней полного доступа без карты. Данные видите только вы и ваша команда.

Начать бесплатно на 14 дней Тарифы

Рядом с этой задачей